CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Le site ParCupidon est exploité par :
Association Les Baladins de la Source
SIRET : 499 815 512 00029
1117 route du Therondel
34700 Soumont – France
Téléphone : 06 11 08 75 63
E-mail : contact@parcupidon.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site ParCupidon auprès de consommateurs.
2. Objet
ParCupidon propose notamment des enquêtes policières, historiques ou narratives sous forme de contenus numériques, ainsi que, le cas échéant, des produits ou prestations complémentaires présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, son contenu et son prix sont indiqués sur sa page de présentation avant la commande.
3. L’enquête « Le Mystère de la Chambre 317 »
L’enquête Le Mystère de la Chambre 317 est proposée sous forme d’un dossier numérique contenant les éléments nécessaires à la résolution de l’affaire.
Le lecteur examine les pièces et indices qui lui sont fournis et formule son propre verdict.
Après avoir terminé l’enquête, il peut transmettre son verdict à ParCupidon au moyen du formulaire prévu à cet effet.
Après réception de ce verdict, ParCupidon lui adresse la solution de l’enquête ainsi qu’un exemplaire numérique offert du roman interactif Le Crime de l’Orient-Express.
Ces éléments offerts ne constituent pas une contrepartie financière distincte et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange séparé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros sur le site.
À la date de mise à jour des présentes CGV, le prix de l’enquête Le Mystère de la Chambre 317 est de 14,90 €.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Aucun supplément ne peut être facturé au client sans qu’il en ait été préalablement informé.
5. Commande
Avant de procéder au paiement, le client doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles du produit, de son prix et des présentes Conditions Générales de Vente.
La validation du paiement manifeste la volonté du client de passer commande, sous réserve des dispositions particulières relatives à la fourniture immédiate d’un contenu numérique et au droit de rétractation précisées ci-dessous.
Le client doit fournir une adresse e-mail valide permettant la communication des éléments nécessaires à l’exécution de la commande.
6. Paiement
Le règlement est effectué en ligne par l’intermédiaire du service de paiement proposé sur la page de commande.
ParCupidon ne conserve pas les données bancaires utilisées lors du paiement.
La commande est considérée comme payée lorsque le prestataire de paiement confirme la transaction.
7. Fourniture du dossier numérique
Le produit étant numérique, aucune livraison physique n’est effectuée, sauf lorsqu’une offre indique expressément le contraire.
Après confirmation du paiement, le dossier de l’enquête est mis à disposition ou adressé au client selon les modalités indiquées sur la page de vente.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse e-mail communiquée lors de sa commande.
En cas de non-réception, le client peut contacter :
ParCupidon procédera aux vérifications nécessaires et, le cas échéant, à un nouvel envoi.
8. Droit de rétractation – contenu numérique
En principe, un consommateur concluant un contrat à distance bénéficie d’un délai légal de rétractation de quatorze jours.
Toutefois, conformément aux dispositions applicables aux contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution du contrat commence avant l’expiration de ce délai, sous réserve notamment que le consommateur ait préalablement :
- expressément demandé ou accepté que la fourniture du contenu numérique commence avant la fin du délai de rétractation ;
- expressément reconnu qu’en conséquence il perd son droit de rétractation ;
- reçu confirmation de cet accord dans les conditions prévues par la réglementation.
En l’absence de ces conditions, les dispositions légales relatives au droit de rétractation demeurent applicables.
Les informations officielles françaises rappellent bien que le délai est normalement de 14 jours et que l’exception relative au contenu numérique nécessite ce consentement et cette renonciation expresses.
9. Compatibilité et utilisation des fichiers
Les dossiers numériques proposés par ParCupidon sont notamment susceptibles d’être fournis au format PDF.
Le client doit disposer d’un équipement et d’un logiciel permettant de consulter ce format.
Sauf indication contraire sur la page du produit, aucune installation de logiciel spécifique n’est nécessaire.
Le client peut conserver le fichier pour son usage personnel.
10. Propriété intellectuelle
L’achat d’une enquête ou d’un autre contenu numérique ne transfère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur celui-ci.
Les textes, scénarios, documents, illustrations, compositions graphiques, énigmes et autres contenus originaux proposés par ParCupidon sont réservés à un usage personnel et privé.
Sauf autorisation écrite préalable, il est notamment interdit de reproduire, diffuser, revendre, publier ou mettre à disposition de tiers, gratuitement ou contre rémunération, tout ou partie des contenus achetés.
11. Responsabilité
ParCupidon s’engage à fournir les contenus numériques conformément à leur présentation sur le site.
La responsabilité de ParCupidon ne saurait toutefois être engagée en raison d’une impossibilité d’utilisation provenant exclusivement de l’équipement du client, d’une adresse e-mail erronée, ou d’un événement extérieur ne lui étant pas imputable, sous réserve des droits dont bénéficie légalement le consommateur.
12. Données personnelles
Les données communiquées lors de la commande ou par l’intermédiaire des formulaires sont utilisées pour assurer le traitement de la commande, la communication avec le client et la fourniture des produits ou services demandés.
Les modalités détaillées de traitement des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur ParCupidon.
13. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter ParCupidon :
Association Les Baladins de la Source
1117 route du Therondel
34700 Soumont – France
E-mail : contact@parcupidon.fr
Téléphone : 06 11 08 75 63
14. Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à ParCupidon et en l’absence de résolution amiable du différend.
Les coordonnées du médiateur dont relève ParCupidon seront indiquées ici après adhésion à un dispositif de médiation de la consommation.
Cette partie ne doit pas rester ainsi lors de la mise en vente définitive : les informations précontractuelles doivent notamment informer le consommateur de la possibilité de recourir à un médiateur.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties chercheront prioritairement une solution amiable. À défaut, le consommateur conserve le bénéfice des règles légales déterminant la juridiction compétente.
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tél : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net